前回のコラムでは工事説明会についての流れや具体的な説明事項など、概要をお話させて頂きました。

２回目である今回は、説明会の質疑応答で良く出る質問についてお話させて頂きます。

- こんな質問が良く出ます - 

大規模修繕工事は住みながらの工事となるため、居住者様自身でもやって頂くことや一時的ではありますが、生活に制限が出てしまう事などももちろんあります。

それだけ皆さま気にされる事がたくさんあるのだと痛感しますが、今回は先日説明会を行った際に出た質問を中心に皆さまから寄せられる質問やご要望をまとめました。

＜Q＆A具体例＞

Q. 網戸の取り外しについて、対応できない場合はどうすのか

A. 網戸の取れない方への対応は現場代理人がお手伝いさせて頂きますので、事前にご希望をヒアリングさせて頂きます。

Q.工事中エアコンは使えるのか

A.基本的には通気性のある専用のカバーを付けて施工を行うので、使用可能です。ただし例外として使用できない場合などもあるので、その際はご相談させて頂きます。

Q. 工事の中間説明会は行うのか？

A. ご要望に応じて設定させて頂きます。工事の進捗やそれまでに起こった問題などがあれば共有し対策とともにご説明させて頂きます。また工事後半に注意して頂きたい点などもご説明いたします。

Q. 高圧洗浄時にはどの程度の水漏れが発生するのか。

A. 普段水が吹き込まない箇所まで高圧水を当て洗浄を行うので、窓を閉めていても隙間等から侵入する場合もあります。換気扇の使用は避けて窓やドアを閉めて頂いた上で開口部付近にタオルなどを敷くなど対策をお願いいたします。

Q. 作業工程ごとやフロアーごとにお知らせは出るのか？

A.全体の掲示板で工事内容等をお知らせする他、フロアーごとに作業内容も変わるのでお知らせや注意事項を掲載するようにします。

また、それ以外にも、マンションに住んでいない方、ご不在の方にもお知らせや工程表がわかるように対応し、管理会社から連絡するよう手段をとります。

Q. 作業員もエントランスから出入りすることはあるのか。

A. マンションの外装廻りの工事が中心となるため、作業員の動線は基本的には足場からとなります。ただし、工事の内容や必要に応じてエントランスから出入りしたり、エレベーターを使用する場合もありますので、その際は適時養生をし居住者の皆さまにご相談させて頂きます。

Q.作業員はどのようなベストや腕章を付けるのか。

A.工事作業員はオレンジ色のベストを着用し、とび職人に関しては黄色い腕章を着用します。それ以外のものを着用している人間をみかけたら管理事務所までご連絡ください。

Q. テレビアンテナを個人的につけている場合はどうするのか。

A. 撤去や復旧等を個別に対応させて頂きますので、必要に応じてご相談ください。

Q. 工事によって音が出る時期は具体的にいつか

A. 詳細な工程表を元にご説明させて頂きます。

ざっと代表的な質問を挙げると以上のようになります。

やはり、生活に直接関わるエアコンの使用や洗浄時の水の流入、騒音についてや、中間説明会、フロア事の詳細なお知らせなど円滑な工事進捗のためのコミュニケーションの部分の質問が中心となります。

次回３回目は、BIG HAMAとして説明会を実施するにあたって気を付けているポイントをお話させて頂きます。

今回も最後までお読み頂き、ありがとうございました。

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