徹底したサービス品質を目指しISO9001を取得しています【横浜市・神奈川・東京の大規模修繕工事 BIG HAMA】
BIG HAMAでは特定建設業許可など工事に関する資格取得はもちろんの事、
それ以外でも会社全体の円滑な運営を永続的に行っていくための取り組みを行っています。
その一つがISO9001の取得です。
昨年BIGHAMAを運営するHAMA塗装はISO9001を取得いたしました。
ISO9001とは
簡単に言うと、国際的に通用する品質マネジメントシステム規格のことです。
ISO9001認証の取得は品質の高い製品やサービスを提供するための仕組みを構築して運用し、その運用状況を適切に管理していることの証となります。
ISO9001を取得しているという事は、サービスの品質向上のため、お客様へサービスを提供するプロセスにおいて国際基準の管理体制を敷いていることを示し、かつ、一定レベル以上の品質を保証していることを意味します。
ISO9001の要求事項
ISO9001には、大きく10項目から成る要求事項があり、認証を取得するには審査を受けて合格する必要があります。
審査では
①要求事項に適合しているか
②そのルール通りに運用ができているか
この2つをチェックされます。
具体的的な要求事項は以下となります。
0項「序文」
1項「適用範囲」
2項「引用規格」
3項「用語及び定義」
4項「組織の状況」
5項「リーダーシップ」
6項「計画」
7項「支援」
8項「運用」
9項「パフォーマンス評価」
10項「改善」
0~3項は説明、4項~10項が要求事項のイメージです。
これらの要求事項を組織活動に取り入れる(仕組化する)ことで、ISO9001を認証することができます。
ISO9001は認証を取得するだけではなく、今後これを維持していくために、継続した努力が必要になります。
当社ではお客様の信頼にお応えするサービスを提供するために、この認証を取得しております。
工事を依頼する際に、どの施工会社に決めればよいか迷われるお客様もたくさんいらっしゃると思いますが、
ぜひその際の指標の一つにしてください!
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劣化診断から実際の施工、アフターフォローまで親身に対応いたします。
まずはBIG HAMAへぜひ一度ご相談ください!
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